Devoluciones en Smartson

Para proceder a la devolución de un producto Smartson deberás gestionarlo mediante nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el artículo. El plazo para realizar la devolución será de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

El producto y sus accesorios deberán estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o deterioro, y contenidos en un embalaje apropiado para su transporte. Una vez recibida la mercancía, comprobaremos el estado correcto de la misma y procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Todo ello en un plazo no superior a 15 días naturales desde su recepción.

Si nuestro equipo considera que el producto devuelto no cumple los requisitos se pondrá en contacto con usted de forma inmediata para informarle acerca de su devolución.