Envíos

En Smartson trabajamos cada día por ofrecerte un mejor servicio de reparto y atención personalizada. La mayoría de nuestros productos cuentan con envío gratuito incluido (envíos superiores a 100€).

Nos preocupamos porque todo el proceso de envío y recepción sea perfecto y por eso nos pondremos en contacto contigo una vez enviemos tu pedido.

Nuestro método de envío se realiza de la siguiente forma: 

• Pedidos entregados por envío estándar: son entregados en la ubicación de entrega que nos facilites, con un período aproximado de 72h o inferior a ello si el pedido es realizado antes de las 15h de un día laborable.

• No realizamos envío a las siguientes ciudades/comunidades: Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Devoluciones

Para proceder a la devolución de un producto Smartson deberás gestionarlo mediante nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el artículo. El plazo para realizar la devolución será de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

El producto y sus accesorios deberán estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o deterioro, y contenidos en un embalaje apropiado para su transporte. Una vez recibida la mercancía, comprobaremos el estado correcto de la misma y procederemos al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Todo ello en un plazo no superior a 15 días naturales desde su recepción.

Si nuestro equipo considera que el producto devuelto no cumple los requisitos se pondrá en contacto con usted de forma inmediata para informarle.